Tagastamispoliitika

Meie poliitika kestab 14 päeva. Kui ostust on möödunud 14 päeva, ei saa me kahjuks sulle tagastamist või vahetust pakkuda.

Tagastamiseks peab sinu toode olema kasutamata ja samas seisukorras, kui sa selle said. Samuti peab see olema originaalpakendis.

Mitu liiki kaupa ei tagastata. Kergesti riknevaid kaupu, nagu toit, lilled, ajalehed või ajakirjad, ei saa tagastada. Samuti ei aktsepteeri tooteid, mis on intiimsed või sanitaarkaubad, ohtlikud materjalid või tuleohtlikud vedelikud või gaasid.

Tagastuse vormistamiseks palume alati ka ostukviitungi või maksekorralduse ostu tõestuseks.

Palun ärge saatke toote tagastamiseks otse tootjale.

On teatavaid olukordi, kus antakse ainult osalised tagasimaksed:

• Toode, mis ei ole originaalpakendis, on vigastatud või tootel puuduvad osad põhjustel, mis ei tulene meie veast.
• Toode, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast tarnet.

1. TAGATISMAKSE

Kui sinu tagastatud toode on saabunud ja kontrollitud, saadame sulle e-kirja, et teavitada sellest, et oleme saanud tagastatud toode. Samuti teavitame sind tagasimakse heakskiitmisest või tagasilükkamisest. Kui oled heaks kiidetud, siis tagasimakseid rakendatakse automaatselt sinu pangakaardile või algsele makseviisile teatud aja jooksul.

2. HILINE VÕI PUUDUV TAGASIMAKSE

Kui sa pole veel tagasimakse saanud oodatud ajal, kontrolli oma pangakontot uuesti.

Seejärel võtta ühendust oma pangaga, see võib võtta aega, enne kui tagasimakse on ametlikult töödeldud.

Kui oled seda kõike teinud ja sa pole veel oma tagasimakse saanud, võtta meiega ühendust aadressil info@homeandkitchen.ee

3. VAHETUSED

Asendame tooted ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui sul on vaja vahetada toode sama vastu, saada meile e-kiri aadressile info@homeandkitchen.ee ja saada oma toode aadressile: Liikuri tn 8a, 13618, Tallinn, Eesti.

4. TARNIMINE

Toote tagastamiseks peaksid saatma oma toote aadressile Liikui tn 8a, 13618, Tallinn, Eesti.

Sa pead ise maksma kõik kulud oma saadetise tagastamise eest. Postikulud toode tagastamisel ei ole tagastatavad.

Sõltuvalt sellest, kus sa elad, võib vahetatud toote sinu juurde jõudmiseks kulunud aeg erineda.

Kui sa saadad toode väärtusega üle 90 eurot, siis peaksid valima jälgitava tarne teenust või ostma tarnekindlustust. Me ei garanteeri, et saame kätte sinu tagastatud toode.