Политика возврата

Наша политика действует 14 дней. К сожалению, по истечении 14 дней с момента покупки мы не можем предложить вам возврат или обмен.

Для возврата ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Многие виды товаров не возвращаются. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Он также не принимает товары интимного или гигиенического назначения, опасные материалы или легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Чтобы сделать возврат, мы всегда запрашиваем квитанцию ​​о покупке или платежное поручение в качестве доказательства покупки.

Пожалуйста, не возвращайте продукт напрямую производителю.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичный возврат:

• Товар, который находится не в оригинальной упаковке, поврежден или в нем отсутствуют детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
• Товар, который возвращается более чем через 30 дней после доставки.

1. ВОЗВРАТ

После того, как ваш возвращенный продукт будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы сообщить, что мы получили возвращенный продукт. Мы также сообщим вам, если ваш возврат будет одобрен или отклонен. После утверждения возврат будет автоматически применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение определенного периода времени.

2. ЗАДЕРЖКА ИЛИ ОТСУТСТВИЕ ВОЗВРАТА

Если вы еще не получили возмещение, проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем обратитесь в свой банк. Официальная обработка возврата может занять некоторое время.

Если вы сделали все это и еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу info@homeandkitchen.ee

3. ЗАМЕНА

Мы заменяем только неисправные или поврежденные продукты. Если вам необходимо обменять продукт на такой же, отправьте нам электронное письмо по адресу info@homeandkitchen.ee и отправьте свой продукт по адресу: Liikuri tn 8a , 13618, Таллинн, Эстония.

4. ДОСТАВКА

Чтобы вернуть товар, отправьте его по адресу Liikui tn 8a, 13618, Таллинн, Эстония.

Вам придется оплатить все расходы по возврату посылки. Почтовые расходы при возврате товара не возвращаются.

В зависимости от того, где вы живете, время доставки обмененного товара может варьироваться.

Если вы отправляете товар на сумму более 90 евро, вам следует выбрать службу контролируемой доставки или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.