1. СРОКИ И УСЛОВИЯ

Положения и условия применяются ко всем компаниям или лицам (далее именуемым Заказчиком), а также ко всем отношениям собственности, возникающим в результате покупки товаров в интернет-магазине homeandkitchen.ee (далее — Магазин) через частную компанию с ограниченной ответственностью Eco Baltic OÜ (далее Продавец).

В дополнение ко всем этим условиям взаимоотношений между сделками отношения между Продавцом, Магазином и Покупателем регулируются законодательством Эстонской Республики.

2. ЦЕНА

Все цены включают 20% НДС.

Почтовые расходы будут добавлены к цене в соответствии с выбранным способом заказа.

3. СПОСОБ ОПЛАТЫ

Вы можете использовать банковские ссылки для оплаты своего заказа. При нажатии на ссылку банка вы попадете в выбранный интернет-банк. Вводя идентификатор пользователя и пароли, Покупатель входит в свой интернет-банк, где видно уже оформленное платежное поручение. В платежном поручении указывается сумма, подлежащая оплате за товары, приобретенные на сайте.
После оплаты вы получите счет по электронной почте. Банковские операции на нашем сайте осуществляются MakeCommerce Maksekeskus AS. Чтобы выбрать этот способ оплаты, выберите соответствующий банк из списка.

Для оформления заказа заполните обязательные поля данных и выберите подходящий способ доставки товара. На экране отобразится размер комиссии, которую можно безопасно оплатить следующими способами:

• Ссылки на эстонские банки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
• Платежи по картам Visa / Mastercard

Важно: при оплате с использованием банковской ссылки не забудьте нажать кнопку «Вернуться к продавцу» на странице банка.

На нашем сайте мы принимаем платежи в евро.

Срок оплаты — 2 дня с даты, указанной в документе заказа. Если комиссия не будет оплачена в конце периода, заказ будет автоматически аннулирован.

Наша компания является главным обработчиком персональных данных, наша компания передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному обработчику Maksekeskus AS.

4. ДОСТАВКА

Товары будут отправлены в следующие страны:

• по всей Эстонии

Для получения товара у покупателя есть следующие возможности:

• В ближайшем почтовом отделении к почтовому адресу, указанному AS Eesti Post (Omniva), в течение трех дней. Отправления можно получить при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
• Самообслуживание клиентов Post SmartPOST в течение трех дней.

Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

Посылки в пределах Эстонии обычно достигают места назначения, указанного покупателем, в течение 3-5 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. Доставка за пределы Эстонии осуществляется в течение 7-10 календарных дней.

В исключительных случаях право доставить товар в срок до 45 календарных дней.

Доставка на острова может занять больше времени и зависит от вариантов транспортировки на острова.

Продавец уведомляет Заказчика по электронной почте после доставки товара оператору транспортных услуг. Перед оформлением заказа покупатель обязан проверить полноту и правильность всех имеющихся данных, чтобы избежать задержек и ошибок при доставке заказа.

Продавец не несет ответственности за задержку доставки товара, если она вызвана неточными, неполными или неверными данными, предоставленными Покупателем при оформлении заказа.

Продавец не несет ответственности за задержку или недоставку товара по вине поставщика почтовых услуг.

Если посылка содержит информацию типа «хрупкая», мы рекомендуем покупателю вскрыть посылку в присутствии сотрудника почтового отделения или курьерской службы, чтобы убедиться в целостности товара. Если содержимое посылки повреждено, продавец просит покупателя известить об этом почтового служащего или курьера и зарегистрировать этот факт согласно полученным от них инструкциям, а затем уведомить Продавца как можно скорее.

5. ВОЗВРАТ

Покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 14 дней с даты размещения заказа, отправив письменное уведомление Продавцу. Продавец попросит вас определить причину возврата. В процессе отказа покупатель обязан вернуть купленный товар Продавцу в течение 14 дней с момента получения уведомления как продавца о вашем желании отказаться от сделки. Все расходы, связанные с возвратом товара до 10 евро, оплачивает покупатель.

После получения товара Продавец соглашается вернуть покупателю все деньги за оплаченный товар и оригинальную поставку на тот же банковский счет, с которого были оплачены товары, в течение 14 дней.

Чтобы воспользоваться правом возврата, Покупатель должен аккуратно открыть упаковку товара и вернуть товар вместе с упаковкой.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР

Продавец и Заказчик несут ответственность друг перед другом за ущерб, причиненный другой стороне в результате нарушения вышеуказанных условий, в порядке и размерах, установленных законодательством Эстонская Республика.

Продавец не несет ответственности перед Клиентом за неисполнение обязательств (несвоевременную доставку) и возникший в результате ущерб, если он вызван обстоятельствами, которые Продавец не мог предложить или на которые он не мог повлиять (например, форс-мажор).

7. ПЕРИОД ПРЕТЕНЗИИ

Продавец несет ответственность за качество товара в течение двух (2) лет с даты продажи. Запрос основан на счете, полученном клиентом по электронной почте после размещения заказа.

Продавец не несет ответственности:

• за поврежденный товар, если ущерб был причинен по вине или небрежности Заказчика;
• травмы или повреждения продукта, вызванные нарушением условий;
• нормальный износ продукта из-за нормального использования.

В случае обнаружения дефектов Товара, Заказчик вправе потребовать от Продавца их устранения (путем ремонта или замены на аналогичный или такой же без дефектов).

Если продавец не может устранить дефект или заменить товар, покупатель имеет право отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченных денег в соответствии с действующим законодательством.

8. ДРУГИЕ ФАКТЫ

Когда вы регистрируетесь в магазине и делаете покупку у продавца, покупатель сохраняет свою личную информацию (имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона) и всю информацию о покупке. .

Все данные, полученные от Клиента в процессе оформления заказа, которые рассматриваются как персональные данные Продавца и Клиента, считаются конфиденциальной информацией в соответствии с Законом об обработке персональных данных для лучшего планирования закупок и анализа привычек потребления.

Продавец не передает данные третьим лицам, за исключением минимума, необходимого для организации передачи заказов. Заказчик имеет право просматривать данные, имеющиеся у Продавца, и запретить их дальнейшую обработку.

Все конфликты между покупателем и продавцом решаются путем переговоров. Продавец несет ответственность за претензии и претензии Заказчика по электронной почте в течение 5 рабочих дней. Если невозможно разрешить конфликт путем компромисса, Клиент имеет право обратиться за защитой своих интересов в Департамент защиты прав потребителей или Таллиннский городской суд. Все споры, возникающие из-за отсутствия или неурегулирования настоящих Условий, разрешаются в соответствии с законодательством Эстонской Республики.